高い顧客満足度　女性を応援、ご縁をつなぐ不動産会社　Happiness Style

横浜を拠点とする女性に優しい不動産会社、株式会社ハピネススタイルの代表中村多喜子さん。
中村さんは不動産業界で女性の営業が少ない時代から、不動産営業として活躍しました。その経験を活かし、現在では女性に優しい不動産会社として、住宅はもちろん女性起業家のためのオフィス・店舗などを女性の目線で提案しています。

女性ならではのご案内を不動産業界にも

中村さんが起業を考え始めたのは20代のころから。高校卒業後、横浜そごうの開業メンバーとして数年勤務し、インテリアや住宅に興味を抱き不動産業界へ転職。不動産会社で営業・事務に従事しながら宅建の資格を取得しました。
女性の営業がほぼいない時代、女性のお客さまから女性が担当で良かったと言われることが多かったと言います。

「営業をする中で、どうして不動産会社は百貨店のように女性がご案内しないのだろうと思いました。家を買う時でも意思決定は大体奥様が多いですね。キッチンや水回りなど内装の話や、スーパーの場所、子育てや地域の話などの会話ができたらもっといいのにと思っていました。既に資格も取っていたので、女性目線の女性の為の不動産会社ができたらいいなと思ったのが起業のきっかけです。開業資金の面もあるので、50歳までに起業できたらいいなと思っていました。それまでに結婚、出産、子育て、介護を経験し、ちょうど一段落したころに、開業しました。」

女性がご案内する女性のための不動産会社『ハピネススタイル』のコンセプトは中村さんが長年温めていた夢だったのです。

不動産営業だけじゃない！　ご縁をつなげるのが“ハピネススタイル流”

ハピネススタイルという社名にはご縁のあったお客様が不動産を通じ幸せになっていただくとの想いが込められていると言います。様々な人の人生に関わる仕事だからこそ、生活していく上で不動産を中心にそれぞれのお客様にあったスタイルを提案したい、そんな願いからの命名です。

「不動産仲介って、契約して終わりではないと思っています。成約後のアフターフォローを大切にしています。例えば、お客様同士をご紹介したりしています。ご縁があって弊社を選んでくださったお客様を大切にして、お客様とのその後のご縁をつなげることが“ハピネススタイル流”ですね。契約した後も良い関係を続けていくことで、新しいご縁が生まれ、新たなご相談をいただいたりすることもあります。」

開業を考えている方には、自身の経験や別の起業家の事例などを踏まえたアドバイスをすることも。
税務や労務、そして法律に関する専門家を紹介することもできるそうで、これから起業を考えている方、特に女性には心強い味方です。

高い成約率と満足度を誇るハピネススタイル4つの魅力。

相談から契約、アフターフォローまで丁寧で心のこもった対応が魅力のハピネススタイルですが、高い成約率と満足度を誇るには4つの理由がありました。

ニーズをくみ取るヒアリング

現在では不動産はポータルサイトで探せばいい時代になっています。情報量も多く便利ですが、ポータルサイトで気に入った物件が実際に見てみると、想像とは違っていた…というケースもあるそうです。

「まず、お客様のニーズや生活スタイルをよく伺い、お客様にとって良いと思える物件をご提案します。お客様は十人十色、それぞれのお客様に合ったスタイルで提案しています。」

プラスαの魅力を提案

「私自身、子供達を保育園に預けて仕事を続けてきましたので、保育園・学童・学校等、働きやすい環境の街をお客様と一緒にお探し、生活に関わるプラスの発想を提案しています。」

百貨店や不動産業界での勤務のほか、結婚、出産、育児、介護などこれまでの様々な人生経験をしてきた中村さんだからこそできる提案。それは、単に希望に合う物件の紹介だけでなく、付加価値を伝えることです。

「例えは、サロンであれば、駅からも少し離れた立地でも、きれいな景色・夜景を眺めながら歩ける物件は、“来てくれたお客様が帰り道に見る夜景もプラスになります。”など、そんな“おまけ”を提案しています」

運気を高めるアドバイス＆植物をお祝いにプレゼント

ハピネススタイルでは、起業や店舗運営の経営等のアドバイスのほか、運気を高めるコツ等も伝え、開業祝いには運気の上がるとされる観葉植物をプレゼントしているそうです。
開業のお祝いに金運や開運の効果があるとされる植物を贈られると、縁起よくスタートを切れますね。

女性の不動産投資のご相談も

最近では不動産投資をする女性も増えています。
実際に、投資マンションを運営されたい、シェアハウス運営をされたい女性のお客様からのお問合せ、また、マンション・アパートをご所有されている
女性オーナー様からの問い合わせも増えています。

「10年前では考えられませんでしたが、今は女性も不動産投資・運用をする時代、オーナーとして運営する時代。ですので、将来的にはそういった女性のための不動産セミナー、相談会も定期的に開催したいですね」

今後もさらに多くの人へと幸せを届けるべく、新たな挑戦への意気込みを語った中村さん。
ハピネススタイルの活躍に期待が高まります。

：込宮詩織